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欧宝体育下载平台-文明旅游新规 需要罚则“护航”

本文摘要:4月27日,国家旅游局公布了《导游领队引领文明旅游规范》和《旅行社行前解释服务规范》两个文件,从5月1日起实施。据了解,这是国家旅游局首次对旅行社服务的某一环节明确提出特殊行业标准。(《经济日报》 . 4 . 29)长期以来,一些导游和领队为了不触怒游客,决定去逛街,参与临时收费项目,以此获取回扣,这可以称之为对游客的不文明不道德行为视而不见,放任自流。

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4月27日,国家旅游局公布了《导游领队引领文明旅游规范》和《旅行社行前解释服务规范》两个文件,从5月1日起实施。据了解,这是国家旅游局首次对旅行社服务的某一环节明确提出特殊行业标准。(《经济日报》 . 4 . 29)长期以来,一些导游和领队为了不触怒游客,决定去逛街,参与临时收费项目,以此获取回扣,这可以称之为对游客的不文明不道德行为视而不见,放任自流。

这次公布的两个规范,以旅行社行业标准的形式,把“文明旅游”具体化,明确提出了一系列明确的拒绝;但《导游领队引领文明旅游规范》可以说是对导游在旅游过程中的教育、引导、提醒、监督职责的细化,显示了导游举报游客的力量,这是各种不文明旅游现象所必须的。我坚信,如果这两个规范需要不折不扣地执行,不会从旅行社和导游两个层面形成合力,有效遏制旅游团队中游客不文明现象的再次发生,充分发挥榜样引导的作用,让个体游客逐渐学会摒弃不文明习惯。但是,为了继续执行这两个规范,必须对“反潜”进行处罚。

政府部门要盯紧旅行社,旅行社要盯紧导游和领队,导游和领队要盯紧游客。一旦再次发生根本性的不文明事件,否则旅行社和导游领导将被追究责任。只有处罚具体,监管有力,文明旅游新规才能充分发挥其预期作用。


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